Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias

Tu Voz, Nuestro Compromiso

En el Colegio San José, valoramos la opinión de cada uno de nuestros padres de familia. A través de nuestro sistema de PQRS, queremos asegurarnos de que todas tus preguntas, quejas, reclamos y sugerencias sean escuchadas y atendidas con prontitud y eficiencia. Este es tu espacio para expresar tus inquietudes y ayudarnos a mejorar continuamente.

Respuestas rápidas

Nuestro Compromiso

Nos comprometemos a:

Responder a tus PQRS en un plazo razonable.
Tratar cada solicitud con confidencialidad y seriedad.
Tomar acciones concretas para resolver los problemas y mejorar nuestros servicios.
Tu participación es fundamental para construir una comunidad educativa más fuerte y efectiva. Agradecemos tu confianza y colaboración en este proceso.

Cómo puedo acceder al horario de clases de mi hijo?

Puedes acceder al horario de clases a través del portal de estudiantes en nuestra página web. También se envía una copia a los correos electrónicos registrados de los padres al inicio de cada semestre.

¿Dónde encuentro el cronograma institucional?

El cronograma institucional está disponible en la sección «Cronograma Institucional» en nuestra página web. También puedes descargarlo en formato PDF para tu comodidad.

 

¿Cómo puedo contactar al equipo docente?

Puedes contactar al equipo docente mediante los correos electrónicos proporcionados en la sección «Equipo Humano» de nuestra página web. También puedes agendar una cita a través de la secretaria académica.

¿Qué debo hacer si mi hijo necesita apoyo psicológico?

Si tu hijo necesita apoyo psicológico, puedes contactar al servicio de psicorientación escolar a través del correo electrónico psicorientacion@colegiosanjose.edu o solicitar una cita mediante la secretaria académica.

¿Cómo se manejan las quejas y sugerencias de los padres?
  • Las quejas y sugerencias se manejan a través del sistema PQRS (Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias) disponible en nuestra página web. Puedes llenar el formulario en línea y nuestro equipo se encargará de revisar y responder tu solicitud.

 

¿Dónde puedo encontrar las circulares y documentos importantes?

Todas las circulares y documentos importantes están disponibles en la sección «Documentos y Circulares» de nuestra página web. Están organizados por fecha y tema para facilitar la búsqueda.

¿Cómo puedo obtener la lista de útiles escolares?
  • La lista de útiles escolares se encuentra en la sección «Útiles Escolares» de nuestra página web. Puedes descargar la lista correspondiente al nivel de tu hijo.

 

¿Qué actividades extracurriculares están disponibles para los estudiantes?
  • Ofrecemos una variedad de actividades extracurriculares, incluyendo deportes, clubes académicos, artes y música. Puedes encontrar más información en la sección «Actividades Extracurriculares» en nuestra página web.
¿Cómo puedo inscribir a mi hijo en las actividades extracurriculares?
  • La inscripción para actividades extracurriculares se realiza a través del portal de estudiantes. Se envían instrucciones detalladas a los correos electrónicos de los padres al inicio de cada periodo de inscripción.
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